Мениджмънт - ИТ | софтуер | сайтове

Съвети, идеи и тайни за мениджъри

Уебсайтът е като квартален магазин. Има от всички групи продукти по един или два артикула. Задължителни са стоките от първа необходимост.

За да се справят в Интернет, потребителите имат достатъчно познания за Мрежата. Те инстинктивно очакват да намерят определени типови страници в сайта ви:

• Продукти/ услуги - задължителна страница за всеки уебсайт, където се казва какво, защо и за колко се продава;
• Избрани продукти/ услуги - ако продуктите са много, трябва да се групират, като тези, от които се печели най-много, са представени по-напред. На начална страница е добре да се изнесят 4-6 важни, нови или доходоносни продукта;
• Сравнени продукти - потребителите обичат да си правят сметката и е добре да им се помогне. Така ще имат повече доверие в сайта;
• Проучвания и изследвания (за продуктите и услугите) - различни организации, университети или институти публикуват проучвания за продуктите и услугите и за тяхното прилагане. Може да се използват цитати, да се добавят линкове, с които да се образоват потребителите;
• Въпроси и отговори (FAQ) - кратки отговори, подредени по групи, на въпросите на потребители. Идея: служителите на фирмата да записват всякакви странни телефонни запитвания, имейли, въпроси в офиса, които са свързани с дейността, продуктите и услугите. Отговорите на тези запитвания да се групират и предложат в уебсайта;
• Помощ - кой, кога и как може да помогне за правилната употреба на продуктите/ услугите. Идея: имейли, телефони, адреси, онлайн чат и др.
• Безплатно сваляне - хората обичат безплатните неща. Предложете им нещо, свързано с продуктите/ услугите;
• Игри - защо потребителите ви да не регистрират касовите си бележки и да получат някаква награда. Участвайки в играта, може да бъдат заинтригувани от друг продукт/ услуга;
• Фотогалерия - снимки с нови продукти, снимки на магазините, снимки на служителите, снимки на празненствата, снимки на спечелилите потребители;
• Карта на сайта (Site map) - сложните сайтове изискват и страница с проста схема на съдържанието им. От друга страна - това е лесен начин да бъде сайтът ви индекциран от търсещите машини.

Онези, за които правим уебсайта, не са идеални. Всеки уебразработчик е добре да подходи с широк поглед към нещата, за да може да привлече колкото се може повече потребители, защото:

1. Може да не виждат, да не чуват или може да не успяват да обработят част от информация лесно и дори изцяло. В САЩ има специален закон, който задължава производителите на уебсайтове да се съобразяват с хората с увреждания;
2. Може да се затрудняват при четенето или възприемането на текстта. Понякога дизайнерите не подбират достатъчно контрастно съотношение в цветовете;
3. Може да нямат или да не може да ползват клавиатура или мишка. С това изискване ще се затрудни почти всеки уебсайт в България;
4. Може да има само текстов екран, малък екран или бавна интернет връзка. Особено бавната интернет връзка често се пренебрегва;
5. Може да не говорят добре езика на сайта или документа. Качествената структура трябва да присъства във всеки сайт;
6. Може да са в ситуация, където очите, ушите или ръцете им са заети (напр. пътуват за работа, работят в шумна среда, т.н.). Доста фирми дори все още не използват технологите от последните 5-6 години и сайтовете им са от стари уебтехнологии;
7. Може да имат по-стара версия браузър, по-непопулярен браузър, гласов браузър, дори друга операционна система. Една от препоръките е: Не правете сайтове за браузъри, а по стандартите.

Помощ търсете в:
1. W3Schools
2. W3.org
3. Seomoz