Мениджмънт - ИТ | софтуер | сайтове

Съвети, идеи и тайни за мениджъри

Примерните длъжностни характеристики може да бъдат използвани от софтуерни фирми, фирми за уебуслуги, фирми с обособени софтуерни отдели.

Длъжностната характеристика е документ, който трябва да бъде предоставен на всеки служител и липсата му се санкционират от Инспекцията по труда.

Предложените тук длъжностните характеристики имат тристепенно деление - младши специалист, специалист, старши специалист и представят обвързване между отделните служители и тяхното йерархично ниво. Тези характеристики са за програмисти на РНР, но може да бъдат приложени и за програмисти на други езици - Java, C, C++.

1. Длъжностна характеристика за младши уебпрограмист на РНР, MySQL, Java Script
2. Длъжностна характеристика за уебпрограмист на РНР, MySQL, Java Script
3. Длъжностна характеристика за старши уебпрограмист на РНР, MySQL, Java Script
4. Длъжностна характеристика за младши програмист на РНР, MySQL, Java Script
5. Длъжностна характеристика за програмист на РНР, MySQL, Java Script
6. Длъжностна характеристика за старши програмист на РНР, MySQL, Java Script
7. Длъжностна характеристика за технически ръководител на софтуерен екип/a>
8. Длъжностна характеристика за дизайнер и уебдизайнер

Делението уебпрограмист и програмист е условно и се базира на използването на граматически правилни и популярни наименования в българския език. Избегнати са ненужните английски наименования, които биха създали объркване и неразбиране. От друга страна при създаване на длъжностни характеристики е добре да се следват изискванията на Националната класификация на професиите и длъжностите.

В една техническа фирма се създават различни документи. За да бъдат добре организирани, да спазват различни нормативни изисквания и да не затрудняват ежедневната дейност е добре да бъдат идентифицирани, групирани и уеднаквени.

Може да бъдат определени следните групи документи:

Външни документи

• нормативни документи - международни норми и стандарти; европейски и национални нормативни актове; разпореждания, решения;
• документи от заинтересовани лица (клиенти, доставчици и др.) - рекламации, жалби, оплаквания, препоръки, запитвания, поръчки, предложения и др.
• инструкции на производителите на оборудване, системи, софтуер и др.

Вътрешни документи

• административни, правно-нормативни и финансово-счетоводни документите, създавани в административния офис на фирмата. Същите се изготвят съгласно вътрешна процедура за документооборота;
• правно-нормативни и финансово-счетоводни документи, създавани съгласно процедурата за организация и контрол на финансовите дейности;
• технически документи - документи, свързани с техническото изпълнение на задачите - техническа спецификация, технически отчети;документи, свързани с качеството и контрол на изпълнение - приемно-предавателни протоколи, тестови отчети; техническа документация, описание на процеси, процедури, инструкции, както и свързаните с тях помощни документи (шаблони; формуляри; справочници; фигури – диаграми, схеми, чертежи, изображения; др.)

Откъде да започнете? Може да се започне от формулярите за писма и заявки. После да подготвите кратки формуляри за отчетност на дневните задачи….

Примерни документи:

Правилник за вътрешния ред; Кариерен път за всеки служител; Таблица с инсталиран софтуер, необходим софтуер и за всеки компютър да се издаде заповед кое да е инсталирано и кое не. Органиграма нафирмата/отдела/звеното; Правилата и необходимите елементи в техническите задания; Технически документи, част от техническата документация; Отчетни документи; Правила за качество на програмирането; Задания за отстраняване на бъгове; Досие за всеки клиент; Поддръжка; Самоподготовка - сайтове, книги, др.; Фирмен месечен бюлетин;

Големите компании стават големи, когато имат ясни правила за работа, развитие и цели. В България повечеto фирми работят от днес за утре и целите са им бързите печалби. Но успяват фирмите, които се целят в създаване на имидж и постоянно нарастващи печалби. Първоначалното натрупване на капитала понякога може да бъде доста дълъг процес. Откъде да се започне и какви стъпки да се извървят?

Ръководство на компанията трябва да осъзнава своите задачи и отговорности по контрол и организиране на процесите във фирмата:

• строго придържане към законовите и нормативни изисквания на всички нива в организацията;
• определяне на стратегическите цели по качеството и дефиниране на политика за постигане на тези цели;
• запознаване на персонала с правилата на качественото изпълнение на всички задължения и вътрешно фирмени политики;
• идентифициране на печелившите за фирмата процеси и тяхното размножаване;
• организиране и провеждане на периодични срещи за анализ и оценка на пригодността и ефективността на системата на управление;
• осигуряване на необходимите ресурси и подходяща организационна структура и тяхното прилагане;
• създаване и осъществяване на директни връзки със заинтересованите страни за постигане на тяхната удовлетвореност.

Кое ще бъде първото действие няма значение. Важно е да започнете и упорито да създавате и изсквате да бъдат спазвани фирмените правила и норми.