Мениджмънт - ИТ | софтуер | сайтове

Съвети, идеи и тайни за мениджъри

По закон всяка фирма трябва да има такъв правилник. Използвайте този примерен документ за създаване на ваш, собствен, като добавяте още точки и подточки и заместите, където е необходимо. Вместо фирма “АБВ” напишете името на вашата фирма. Към всеки правилник трябва да има и списък на служителите, че са се запознали с него и са се подписали.

ПРАВИЛНИК ЗА ВЪТРЕШНИЯ ТРУДОВ РЕД ВЪВ ФИРМА “АБВ”

1 ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Този правилник урежда работното време и вътрешния ред във фирма “АБВ”.

2. Правилникът влиза в сила от 01.01.2001 година и засяга всички служители във фирма “АБВ”.

3. Правилникът е утвърден от управителя на фирма “АБВ” на 01.01.2001 г..

2 РАБОТНО ВРЕМЕ

2.1. Продължителността на работния ден е 8 часа, 5 дни седмично (40 работни часа), в което не се включва обедната почивка.

2.2. Работният ден започва сутрин между 08,00 и 09,00 часа и завършва след обяд между 17,00 и 19,00 часа. Обедната почивка е до 1 час. Тя се използва по усмотрение на служителя и с оглед на работата в екипа.

2.3. Фирмата изисква спазването на регламентираното работно време, което е в интерес на работата и въпрос на колегиалност.

2.4. Полагането на извънреден труд или установяването на ненормирано работно време се допуска само със съгласието на управителя на фирмата, според разпоредбите на Кодекса на труда. Read the rest of this entry »

В една техническа фирма се създават различни документи. За да бъдат добре организирани, да спазват различни нормативни изисквания и да не затрудняват ежедневната дейност е добре да бъдат идентифицирани, групирани и уеднаквени.

Може да бъдат определени следните групи документи:

Външни документи

• нормативни документи - международни норми и стандарти; европейски и национални нормативни актове; разпореждания, решения;
• документи от заинтересовани лица (клиенти, доставчици и др.) - рекламации, жалби, оплаквания, препоръки, запитвания, поръчки, предложения и др.
• инструкции на производителите на оборудване, системи, софтуер и др.

Вътрешни документи

• административни, правно-нормативни и финансово-счетоводни документите, създавани в административния офис на фирмата. Същите се изготвят съгласно вътрешна процедура за документооборота;
• правно-нормативни и финансово-счетоводни документи, създавани съгласно процедурата за организация и контрол на финансовите дейности;
• технически документи - документи, свързани с техническото изпълнение на задачите - техническа спецификация, технически отчети;документи, свързани с качеството и контрол на изпълнение - приемно-предавателни протоколи, тестови отчети; техническа документация, описание на процеси, процедури, инструкции, както и свързаните с тях помощни документи (шаблони; формуляри; справочници; фигури – диаграми, схеми, чертежи, изображения; др.)

Откъде да започнете? Може да се започне от формулярите за писма и заявки. После да подготвите кратки формуляри за отчетност на дневните задачи….

Примерни документи:

Правилник за вътрешния ред; Кариерен път за всеки служител; Таблица с инсталиран софтуер, необходим софтуер и за всеки компютър да се издаде заповед кое да е инсталирано и кое не. Органиграма нафирмата/отдела/звеното; Правилата и необходимите елементи в техническите задания; Технически документи, част от техническата документация; Отчетни документи; Правила за качество на програмирането; Задания за отстраняване на бъгове; Досие за всеки клиент; Поддръжка; Самоподготовка - сайтове, книги, др.; Фирмен месечен бюлетин;

Всеки клиент трябва да знае какво получава и какво е качеството на крайния продукт. Много софтуерни фирми умишлено, за съжаление, не предоставят голяма част от важните документи, които трябва да съпровождат техния уебсайт или софтуерен продукт. Разбира се умишлеността е да бъде въведен в невидение клиентът и в бъдеще да му се предостави тази задължителна информация срещу заплащане.

Документи, придружаващи завършения уебсайт/ софтуерен продукт:

• Карта на сайта – поток на движение, навигация, търсене, др.
• Черно-бели макети на всяка страница
• Наръчник за уебсайта

1. 1. Описание на цветовете
   2. Стилови палитри
   3. Спецификация на шрифтовете
   4. Друго HTML форматиране
   5. Изображения – списък, местоположение
   6. Структура на папките
   7. Номенклатура
   8. Примерни кодове

• Проектна документация – финална спецификация, проектен план, подписани поръчки, шаблони, др.
• Наръчници на приложенията - илюстрации и обяснения в административната част. Много препоръки и насоки. Read the rest of this entry »