<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	>

<channel>
	<title>Мениджмънт - ИТ &#124; софтуер &#124; сайтове</title>
	<atom:link href="http://www.pmi.web-singular.com/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://www.pmi.web-singular.com</link>
	<description>Съвети, идеи и тайни за мениджъри</description>
	<pubDate>Sat, 11 Oct 2008 17:32:20 +0000</pubDate>
	<generator>http://wordpress.org/?v=2.6.1</generator>
	<language>en</language>
			<item>
		<title>Wordpress теми, ресурси, примери, уроци</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/wordpress1/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/wordpress1/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 16 Sep 2008 07:05:27 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Мениджър проекти и уебсайтове</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Инструменти]]></category>

		<category><![CDATA[Уебпроекти]]></category>

		<category><![CDATA[theme]]></category>

		<category><![CDATA[wordpress]]></category>

		<category><![CDATA[техники]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com/?p=179</guid>
		<description><![CDATA[Когато една идея е подкрепена от ентусиазма на хора от целия свят, трябва да й окажем нужното уважение дори само като я споменем.
Wordpress е любимата ми блогова система заради простотата, високото качество, мащабируемостта и гъвкавостта й. Препоръчвам я на всеки, който има идеи за споделяне.
За да може да използвате Wordpress, трябва да имате поне елементарни [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Когато една идея е <a title="Популярна" href="http://www.facebook.com/pages/WordPress/6427302910" target="_blank">подкрепена от ентусиазма на хора от целия свят</a>, трябва да й окажем нужното уважение дори само като я споменем.</p>
<p><a title="Блог, уебсайт, CMS" href="http://www.wordpress.org" target="_blank">Wordpress </a>е любимата ми <a title="Компоненти, възможности" href="http://wordpress.org/about/features/" target="_blank">блогова</a> система заради <strong>простотата</strong>, <strong>високото <a title="WEB 2.0, стандарти" href="http://www.webstandards.org/" target="_blank">качество</a></strong>, <a title="Популярни, известни, модерни" href="http://offtherack.people.com/" target="_blank"><strong>мащабируемостта</strong> </a>и <strong>гъвкавостта </strong>й. Препоръчвам я на всеки, който има идеи за споделяне.</p>
<p>За да може да използвате <a title="Блог, уебсайт, CMS" href="http://www.wordpress.org" target="_blank">Wordpress</a>, трябва да имате поне елементарни познания за уебдизайн и програмиране. Представям ви някои <strong>идеи</strong>:</p>
<ul>
<li> <strong>Графичен дизайн:</strong>
<ul>
<li> <strong>Векторни и растерни програми</strong><br />
<a title="Adobe Graphics" href="http://www.adobe.com" target="_blank">Photoshop</a>/Fireworks, <a href="http://www.wingimp.org/tutorial/" target="_blank">GIMP</a>, <a href="http://www.corel.com" target="_blank">CorelDraw, </a><a title="Free Photoshop Brushes" href="http://www.brusheezy.com/" target="_blank">Безплатни четки за Photoshop</a>, <a title="безплатни четки за дизайнери" href="http://www.brushking.eu/" target="_blank">Четки и фонове за Photoshop</a>, <a href="http://www.corel.com" target="_blank"><br />
</a></li>
<li> <strong>За вдъхновение</strong><br />
<a href="http://www.netdiver.net/" target="_blank">Netdiver</a>, <a href="http://www.designmeltdown.com/" target="_blank">Design Melt Down</a>, <a href="http://www.cssbeauty.com/gallery/" target="_blank">CSS Beauty</a>, <a href="http://www.unmatchedstyle.com/" target="_blank">Unmatched Style</a>, <a href="http://www.csszengarden.com/" target="_blank">CSS Zen Garden</a>, <a title="great backgrounds" href="http://www.noupe.com/design/63-impressive-website-background-images-trends-resources-and-tutorials.html" target="_blank">Фонове за уебсайтове</a>, <a title="безплатни идеи и разработки" href="http://www.cssmoon.com" target="_blank">CSS moon</a>, <a title="дизайн, уебразработки и идеи за уебсайтове" href="http://csscontainer.com/" target="_blank">CSScontainer</a>, <a title="footer решения" href="http://www.smashingmagazine.com/2008/04/08/footers-in-modern-web-design-creative-examples-and-ideas/" target="_blank">Дъното на сайта</a>, <a title="хоризонтални и вертикални менюта" href="http://www.13styles.com/" target="_blank">Менюта и бутони</a>, <a href="http://www.howdesign.com/" target="_blank"><br />
How Magazines</a>, <a title="СТрахотни и стилни дизайнерски идеи" href="http://netdiver.net" target="_blank">Netdiver</a>- споделени идеи, скрити послания</li>
<li><strong>Цветови палитри</strong><br />
<a href="http://www.colorschemer.com/schemes/" target="_blank">Colorschemer</a>, <a title="Цветови палитри" href="http://www.colourlovers.com" target="_blank">Colourlovers</a>, <a href="http://beta.dailycolorscheme.com/" target="_blank">Daily Color Scheme</a>, <a title="цветове, палитри" href="http://kuler.adobe.com/" target="_blank">Аdobe kuler</a>, <a title="Цветове, подходящи за снимка" href="http://www.degraeve.com/color-palette/index.php?q=http://www.degraeve.com/images/beach.jpg,3040356B9FA390AEADB1C5CB43729C,28513540C2CC8EDAD6BEEEFE005AC3" target="_blank">DeGraeve</a>, <a href="http://www.colorhunter.com/" target="_blank">ColorHunter</a>, <a title="Цветова палитра - смесване на цветове" href="http://www.colorblender.com/" target="_blank">Colorblender</a>, <a title="цвят, избор" href="http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.html" target="_blank">Цветова палитра</a>, <a title="уебцвят" href="http://www.colorsontheweb.com/colorwizard.asp" target="_blank">избери цвят</a>, <a href="http://wellstyled.com/tools/colorscheme2/index-en.html" target="_blank">стил на уебсайта</a>, <a href="http://colormixers.com/mixers/cmr/" target="_blank">уебсайт цвят</a>, <a href="http://pourpre.com/colordb/?i=c66E169&amp;t=tr&amp;l=eng" target="_blank">wordpress цвят</a>,</li>
<li> <strong>Шрифтове</strong><br />
<a href="http://www.dafont.com/" target="_blank">DaFont</a>, <a href="http://www.linotype.com/">Linotype</a>, <a href="http://fontmania.narod.ru/" target="_blank">Кирилски шрифтове</a>, <a href="http://fontmania.narod.ru/" target="_blank"><a title="шрифтове, тест" href="http://www.typetester.org/" target="_blank">Тестване на шрифтове</a><br />
</a></li>
<li> <strong>Снимки</strong><br />
<a href="http://www.sxc.hu/" target="_blank">SXC</a>, <a href="http://www.istockphoto.com/" target="_blank">iStockPhoto<br />
</a><a href="http://www.flickr.com/" target="_blank">Flickr</a> и <a title="web albums" href="http://picasa.google.com/" target="_blank">Picasa </a>- много снимки, идеи, комбинации<a href="http://www.istockphoto.com/" target="_blank"><br />
</a></li>
</ul>
</li>
<li> <strong>XHTML/CSS шаблони и програмиране</strong>
<ul>
<li> <a href="http://www.w3schools.com/" target="_blank">W3Schools</a> - бързи и лесни онлайн курсове</li>
<li> <a href="https://addons.mozilla.org/firefox/60/" target="_blank">Firefox web developer toolbar</a>, <a href="http://www.getfirebug.com/" target="_blank">FireBug </a>- за проверка и подобряване на кода</li>
<li> Редактор на код<br />
<a href="http://notepad-plus.sourceforge.net/uk/site.htm" target="_blank">Notepad++,</a> <a title="интересен" href="http://www.pspad.com/" target="_blank">PSPad</a>, <a href="http://www.chami.com/html-kit/" target="_blank">HTML-Kit</a></li>
<li> <a href="http://www.browsershots.org/" target="_blank">Browser Shots</a> - за тестване в различни браузъри</li>
<li> <strong>Добри идеи и много уроци</strong><br />
<a href="http://css.maxdesign.com.au/listamatic/" target="_blank">Listamatic</a>, <a href="http://www.inknoise.com/experimental/layoutomatic.php">Layoutomatic</a>, <a href="http://alistapart.com/articles/practicalcss" target="_blank">Practical CSS</a>, <a href="http://www.alistapart.com/" target="_blank">A List Apart</a>, <a href="http://blog.html.it/layoutgala/">Layout Gala<br />
</a></li>
</ul>
</li>
<li><strong>Как се правят теми в Wordpress?</strong>
<ul>
<li>Ръководство - <a href="http://codex.wordpress.org/" target="_blank">Wordpress manual</a></li>
</ul>
<ul>
<li>Добри практики - <a href="http://codex.wordpress.org/Stepping_Into_Templates" target="_blank">Stepping into templates, </a><a title="Wordpress идеи и шаблони" href="http://www.woothemes.com" target="_blank">Woothemes </a><a href="http://codex.wordpress.org/Stepping_Into_Templates" target="_blank"><br />
</a></li>
<li>Тайни и идейки - <a href="http://codex.wordpress.org/The_Loop" target="_blank">the loop</a></li>
<li>Ключови думи -<a href="http://codex.wordpress.org/Template_Tags" target="_blank"> Wordpress tags</a></li>
<li><a href="http://opendesigns.org/" target="_blank">Opendesigns,</a> <a href="http://openwebdesign.org/" target="_blank">Openwebdesign,</a> <a href="http://andreasviklund.com/templates/" target="_blank">Andreasviklund,</a> <a href="http://www.freetemplatesproviders.com/" target="_blank">Freetemplatesproviders</a></li>
<li><a title="WordPress Theme Review Help" href="http://internetducttape.com/tools/wordpress/wordpress-theme-reviews/help/" target="_blank">Разяснения и обяснения<br />
</a></li>
<li><a href="http://www.hotmonitor.org/wordpress/archives/225" target="_blank">WordPress Blog - повече от </a><a href="http://mashable.com/2007/08/16/wordpress-god300-tools-for-running-your-wordpress-blog/" target="_blank">300 инструмента за стартиране<br />
</a></li>
</ul>
</li>
<li> <strong>Приставките (plugins) за всеки вкус и всеки проблем</strong>
<ul>
<li> <a href="http://wp-plugins.net/" target="_blank">WP-Plugins.net</a> или потърсете в <a href="http://www.google.com" target="_blank">Google </a>по ключовите думи “Wordpress plugin”</li>
<li><a title="създай своя тема" href="http://www.yvoschaap.com/wpthemegen/" target="_self">Генератор на теми</a></li>
<li><a title="50 WordPress Plugins for Multimedia" href="http://mashable.com/2007/07/27/50-wordpress-plugins-for-multimedia/" target="_blank">WordPress мултимедийни плъгина - повече от 50</a></li>
<li><a title="30 Plugins for Wordpress Comments" href="http://mashable.com/2007/07/24/wordpress-comments/" target="_blank">Wordpress Comments - повече от 30 плъгина<br />
</a></li>
<li><a title="50 Tools For The WordPress Admin" href="http://mashable.com/2007/07/26/wordpress-admin-plugins/" target="_blank">WordPress admin - повече от 50 тула </a></li>
</ul>
</li>
<li><strong>Да не забравим</strong>
<ul>
<li><a title="Блог, уебсайт, CMS" href="http://www.wordpress.org" target="_blank">Wordpress</a> е написан с<strong> <a href="http://www.php.net/" target="_blank">PHP</a><br />
</strong></li>
</ul>
</li>
</ul>
<p>Тази статия е заимствана от <a title="Източник" href="http://www.cre8d-design.com/blog/2007/01/01/useful-resources-for-creating-a-wordpress-theme/" target="_blank">cre8d-design</a>, а преведена и допълнена от автора на блога.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/wordpress1/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Ключови компетентности (същностни компетентности)</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/competence/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/competence/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 10 Sep 2008 10:23:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Мениджър проекти и уебсайтове</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Човешки ресурси]]></category>

		<category><![CDATA[изисквания]]></category>

		<category><![CDATA[качество]]></category>

		<category><![CDATA[компетентност]]></category>

		<category><![CDATA[специалисти]]></category>

		<category><![CDATA[успех]]></category>

		<category><![CDATA[учене]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com/?p=216</guid>
		<description><![CDATA[В съответствие с по-широкия подход приет от работна група на Европейската комисия по ключовите компетентности, цялостната дефиниция на „ключова компетентност&#8221; е както следва:
Компетентностите се определят като съвкупност от знания, способности и начини на мислене, които са подходящи за условията. Ключовите компетентности са тези, от които всички  хора имат нужда за лично изпълнение и развитие, активно [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>В съответствие с по-широкия подход приет от работна група на <a href="http://ec.europa.eu/index_bg.htm" target="_blank">Европейската комисия</a> по ключовите компетентности, цялостната <a href="http://europass.cedefop.europa.eu/europass/preview.action" target="_blank">дефиниция на „ключова компетентност&#8221; </a>е както следва:</p>
<blockquote><p>Компетентностите се определят като съвкупност от знания, способности и начини на мислене, които са подходящи за условията. Ключовите компетентности са тези, от които всички  хора имат нужда за лично изпълнение и развитие, активно гражданско поведение, обществена интеграция и заетост.</p></blockquote>
<h3>Осемте области на ключови компетентности са :</h3>
<ul class="unIndentedList">
<li> <strong>Общуване на майчиния език </strong>- способност за се изразяват и тълкуват мисли, чувства и факти,както устно така и писмено;</li>
<li> <strong>Общуване на чуждия език</strong> - способността да се разбират, изразяват и тълкуват мисли, чувства и факти, както устно така и писмено на чужд език;</li>
<li> <strong>Математическа компетентност и основна компетентност в науката и технологията</strong> - способността да се използват събирането, изваждането, умножението, делението и процентите в изчисляване наум и писмено, за решаването на набор от задачи във всекидневни ситуации; способността и желанието да се ползва съществената част от знанието и методологията, използвани за да се обясни естествения свят,за да се определят въпроси и да се съставят изводи основани на доказателства.</li>
<li> <strong>Цифрова компетентност</strong> - употребата на компютри за обработка, оценяване, съхраняване, изготвяне,представяне и обмен на информация, и да се общува и участвува в сътрудничещите се мрежи чрез Интернет.</li>
<li> <strong>Да се научим да учим</strong> - Хората трябва да могат да организират тяхното собствено учене, включително посредством резултатно управление на времето и информацията,както отделно, така и групово</li>
<li> <strong>Междуличностни, междукултурни и обществени компетентности</strong> - всички форми на поведение , които подготвят личността да участвува по един ефективен и градивен начин в обществения и трудов живот, и особено в обществата с нарастващо разнообразие, и да решава конфликти там където е нужно.</li>
<li> <strong>Предприемачество </strong>- съзидателност, иновация и поемане на риск, както и способността да се планират и управляват проекти , за да се постигат цели.</li>
<li><strong>Културно изразяване </strong>- разбиране на важността на творческото културно изразяване на идеи, опити и емоции с набор от медии, включително музика, изпълнителски изкуства,литература и визуални изкуства.</li>
</ul>
<h3>Информация за работа, кандидатстване, обучение</h3>
<p><a title="автобиография" href="http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/vernav/Europasss+Documents/Europass+CV/navigate.action" target="_blank">Автобиография - европейски модел</a></p>
<p><a href="http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/vernav/InformationOn/EuropassDiplomaSupplement/navigate.action" target="_blank">Дипломи </a>и <a href="http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/vernav/InformationOn/EuropassCertificateSupplement/navigate.action" target="_blank">сертификати </a>- признати в Европа</p>
<p><a title="работа, job" href="http://europass.cedefop.europa.eu/europass/home/vernav/InformationOn/EuropassMobility/navigate.action" target="_blank">Работа в Европа</a></p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/competence/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Клиент</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/client/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/client/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 10 Sep 2008 10:03:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Мениджър проекти и уебсайтове</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Добри практики]]></category>

		<category><![CDATA[Качество и ИСО]]></category>

		<category><![CDATA[ефективност]]></category>

		<category><![CDATA[качество]]></category>

		<category><![CDATA[клиенти]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com/?p=212</guid>
		<description><![CDATA[Клиент
Личност или група която използва продукт/услуга, осигурена от доставящата организация. В договорите клиентът се назовава „втора страна&#8221;.
Вътрешен клиент
Вътрешният клиент може да бъде всеки друг отдел в организацията, който получава продукт/услуга от друг отдел в същата организация и който приема положението на доставчик.
Анкетна карта за удовлетвореност на клиента
Анкетната карта за удовлетвореност на клиента дава възможност да [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h3>Клиент</h3>
<p>Личност или група която използва продукт/услуга, осигурена от доставящата организация. В договорите клиентът се назовава „втора страна&#8221;.</p>
<h3>Вътрешен клиент</h3>
<p>Вътрешният клиент може да бъде всеки друг отдел в организацията, който получава продукт/услуга от друг отдел в същата организация и който приема положението на доставчик.</p>
<h3><strong>Анкетна </strong>карта <strong>за удовлетвореност на клиента</strong></h3>
<p>Анкетната карта за удовлетвореност на клиента дава възможност да се определят критичните фактори за успеха , върху които се гради разбирането за качество, следващо логиката на постоянното усъвършенствуване.</p>
<p>Правилният анализ на видяното качество цели да измери :</p>
<ul type="disc">
<li>Очакванията на клиента</li>
<li>Мнението върху предложеното качество, изразено от      клиента;</li>
<li>Мнението изразено от клиента относно степента ,до която      то следва да се подобри.</li>
</ul>
<p>По този начин недостатъците могат да се определят измежду очакваното качество и видяното качество , на базата на определени характеристики на продукт/услуга, и степента на значимост, предоставена от клиента на всеки от тези недостатъци.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/client/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Качество</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/quality/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/quality/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 10 Sep 2008 09:54:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Мениджър проекти и уебсайтове</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Добри практики]]></category>

		<category><![CDATA[Качество и ИСО]]></category>

		<category><![CDATA[ISO]]></category>

		<category><![CDATA[ефективност]]></category>

		<category><![CDATA[качество]]></category>

		<category><![CDATA[контрол]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com/?p=209</guid>
		<description><![CDATA[Качество
Качеството в ежедневния живот и бизнеса се асоциира обикновено с ценност, превъзходство или полезност.
Значението на термина &#8220;качество&#8221; се е развило през времето. Ключова разлика, която трябва да се направи е, че има 2 общи приложения на термина &#8220;качество&#8221; като форма на дейност и като функция на бизнес.
- Едното различие е подсигуряването на качеството, което е [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h3>Качество</h3>
<p><strong><a title="определение" href="http://bg.wikipedia.org/wiki/Качество" target="_blank">Качеството</a></strong> в ежедневния живот и бизнеса се асоциира обикновено с ценност, превъзходство или полезност.</p>
<p>Значението на термина &#8220;<strong>качество</strong>&#8221; се е развило през времето. Ключова разлика, която трябва да се направи е, че има 2 общи приложения на термина &#8220;качество&#8221; като форма на дейност и като функция на бизнес.</p>
<p>- Едното различие е подсигуряването на качеството, което е превенция от дефекти, каквато е внедряването на системи за управлението на качеството и предпазни действия като FMEA (Failure mode and effects analysis).</p>
<p>- Докато другото е контрола на качеството или откриването на дефектите, което обикновено се асоциира с <a title="разни тестове" href="http://www.testove-bulgaria.com/" target="_blank">тестване</a>, което се извършва като част от СУК и обикновено се реферира с <strong>верификации </strong>и <strong>валидация</strong>.</p>
<p>Всяка организация изразява идеята за качество в своя собствена работна дефиниция, която трябва да съдържа стратегически цели</p>
<h3>Осигуряване на качеството</h3>
<p>Серия планирани и систематични действия, необходими да дадат достатъчна гаранция, че даден продукт или услуга удовлетворява конкретни характеристики (изисквания на системата за качество).<span id="more-209"></span></p>
<h3>Мениджър по осигуряване на качеството</h3>
<p>Лице, на когото са му дадени определени пълномощия за осъществяване и поддръжка на системата за качество, да докладва на ръководството относно развитието на системата за качество, за да може тя да бъде проверявана и подобрявана, както и да провежда програми за непрекъснато усъвършенстване и изследвания на удовлетвореността на клиентите. Отговорността и пълномощията на мениджъра по осигуряване на качеството следва да бъдат определени и отразени в документацията на системата за качество.</p>
<h3>Качествен контрол</h3>
<p><a href="http://www.iso.org" target="_blank">Според ISO</a> - това е дейност, включваща всички техники и дейности на даден оперативен вид, функциониращи, за да удовлетворят изискванията за качество, определени от разпоредби и законови мерки и имащи за цел мониторинг на процес, както и отстраняване на несъответствията във всички етапи от качествения цъкъл.</p>
<h3>Подобряване на качеството</h3>
<p>Качествен подход, който цели  преодоляването на несъответствия (негативно качество) и увеличаване стойността на продукта/услугата (позитивно качество).</p>
<p>Дейностите за подобряване на качеството включват:</p>
<ul>
<li> идентифициране на съответните <a href="http://bg.wikipedia.org/wiki/База_данни" target="_blank">данни</a>, които се събират;</li>
<li> анализ на <a href="http://bg.wikipedia.org/wiki/Информация" target="_blank">информация</a>, като се дава приоритет на дейностите с най-голямо отрицателно въздействие върху качеството на услугата;</li>
<li> обратна връзка към ръководството относно резултатите от анализа заедно с препоръки за незабавно подобряване на услугата;</li>
<li> периодични доклади на ръководството, за да им се даде възможността да правят препоръки за дългосрочни подобрения на качеството.</li>
</ul>
<h3>Управление на качеството</h3>
<p>Поредицата дейности на ръководството на фирмата, които определят политиката по качество, целите и отговорностите, които се осъществяват на практика в контекста на системата за качество чрез използване на средства като планиране на качеството, контрол на качеството, осигуряване на качеството и подобряване на качеството.</p>
<p>Управлението на качеството е задължение на всички управленски нива, но то трябва да се извършва от висшето ръководство. Неговото осъществяване включва всички членове на организацията.</p>
<p>При управлението на качеството се взимат под внимание икономическите аспекти.</p>
<h3>Цели на качеството</h3>
<p>Трансформирането на стратегическите цели в действащи цели за подобряване качеството на продукта/услугата, което цели определяне на конкретните слаби моменти в процесите и предотвратяване на моменти на несъответствие.</p>
<h3>Планиране на качеството</h3>
<p>Това е тази част от управлението на качеството, която цели осъществяване на качествените цели и определяне на действащите процеси и съответните ресурси, необходими за постигането на тези цели.</p>
<h3>План за прилагане на качество</h3>
<p>Документът, който трябва да описва действащите методи за постигане на качество, ресурси и поредица дейности, които да бъдат следвани за конкретна услуга. Той топределя етапите, които се извършват, и съответната времева последователност, отговорниците за осъществяването на всеки етап, изразходваното време за тяхното извършване, документите и крайните продукти.</p>
<h3>Политика на качество</h3>
<p>Според ISO - това са всички цели и общи показатели на една организация, касаещи качеството, официално изразени от висшето ръководство.</p>
<h3>Качествена практика</h3>
<p>Процедури, част от които са реализирани в стандарти/разпоредби, за оптималното управление на една организация за постигане на резултат, който отговаря на изискванията на клиента.</p>
<p>Една от различните възможности за определяне на разнообразието качествени практики, които се прилагат/са приложими в учебния сектор, е те да се разграничат на база:</p>
<ul>
<li> елементите, които се оценяват, например: процесът на формулиране на офертата, в управлението на човешките ресурси, при оценяването, др.</li>
<li> източника/стойността на признаването на самата оценка; преди всичко се различават практиките, които дават възможност за извършване на оценката - и признаването - на една система за качество отвън (практики с външна валидност/обоснованост, напр. &#8220;Сертификация ISO&#8221;), в сравнение с управленските практики, които единствено дават възможност за извършване на самооценка на фирмената &#8220;система за качество&#8221;, която не се основава на серия неизменни методи и условия (практики с вътрешна валидност - напр. &#8220;Пълно управление на качеството&#8221;).</li>
</ul>
<h3>Регистър за качество</h3>
<p>Документация, даваща веществени доказателства за извършването на дейностите или постигането на резултатите, свързани със системата за качество.</p>
<h3>Контрол на документа за качество</h3>
<p>Метод на управление на архивните документи за качество. Целта на правилно управление на тези документи е да се покаже съответствие с конкретните изисквания, ефективното прилагане на системата за качество, както и да се даде възможност за извършване на необходимата статистическа обработка. Основните контролни дейности, принципно описани в съответния раздел на наръчника по качество, са следните:</p>
<ul>
<li> идентификация</li>
<li> събиране, архивиране и достъп</li>
<li> съхранение, актуализиране и отстраняване</li>
</ul>
<h3>Система за качество</h3>
<p>Според ISO - това е описание на организационна структура, отговорности, процедури и ресурси, функциониращи за предоставяне на фирмено качество или онази част от фирменото управление, чиято цел е да определи и осъществи качествената политика.</p>
<h3>Тотално качество</h3>
<p>Системата за управление на производството, разработена в Япония и след това е разпространена в Европа и САЩ, стремяща се да подобри контрола върху качеството на продукта чрез извършването му не само в края, но и по време на всички производствени етапи. Тя бе въведена в индустрията на стоки за масовия потребител и осигурява специално обучение на целия персонал.</p>
<p>Тоталното качество, което обхваща и сектора на услугите, днес се разглежда като философия, като свъзващата нишка на дейността на цялата организация във връзка с непрекъснатото усъвършенстване, чиято цел е клиентът и се ориентира към използване на човешките ресурси по най-добрия начин.</p>
<h3>Управление на тотално качество</h3>
<p>Особено значим и обширен подход за <a title="TQM" href="http://en.wikipedia.org/wiki/Total_Quality_Management" target="_blank">управление на качеството</a>, който набляга на фактори като непрекъснато усъвършенстване, ориентираност към клиента, стратегическо управление, нуждата за ясно формулирани системи, както и разбирането за лидерство и надзор, което изтъква даването на пълномощия на служителя и делегирането.</p>
<h3>Eталон (benchmark)</h3>
<p>Еталонът представлява модел, спрямо който нещо може да бъде измерено и може да бъде (1)степен на извършване на дадена дейност, ресурси или резултат, спрямо които една компания или отдел би могла да се сравни, или (2) спецификацията или кодификацията на сравними процеси. Определянето на критерии е процес който дава възможност за сравнение на ресурсите, процесите и резултатите.</p>
<p>Определянето на критерии също се дефинира като:</p>
<p>- инструмент за диагностика и помощ при вземането на решения относно качеството;</p>
<p>- инструмент за самоусъвършенствуване (инструмент за управление на качеството/ осигуряване на качеството) позволяващ на компанията (програмите) да се сравняват с други относно някои аспекти на изпълнението, с оглед намирането на начини за подобряване на текущото изпълнение;</p>
<p>- открито и сътрудничещо оценяване на услугите и процесите с цел учене от добри практики; систематично ориентиран процес на непрекъснато сравняване и измерване на работните процеси на една организация с  процесите на други , като се въвежда външен поглед върху вътрешните дейности.</p>
<h3>Съответствие</h3>
<p>Отговарянето на една стока , процес или услуга на всички изисквания съдържащи се в нарочна правна норма или друг законов документ.</p>
<h3>Непрекъснато подобряване</h3>
<p>Според стандарта ISO: &#8220;повтаряща се дейност насочена към увеличаване  на способността за удовлетворяване на изискванията&#8221;. Целта на непрекъснатото подобряване на системата за управление на качеството е да увеличи удовлетворението на клиентите и на другите заинтересовани страни. Това се постига чрез непрекъснати действия за преглед и контрол, анализ на резултатите и с други коригиращи или превантивни действия.</p>
<h3>Ефективност</h3>
<p>Резултатът от специален обзор/анализ, които измерва качеството на  постигането на определена цел или степента до която една фирма може да се очаква да постигне определени изисквания.</p>
<h3>Ефикасност</h3>
<p>Способността да се работи добре или да се постига резултат без хабене на  ресурси, усилия, време или пари като се използва най-малкото възможно количество ресурси. Измерва обема на използваните ресурси или производителност.</p>
<h3>Оценяване</h3>
<p>Оценяването е процес на проучване и издаване на решение относно съответствието, нивото на качество или стандартите. Оценката на качество може да се извърши вътрешно или външно.Външното оценяване е процес за извършване на независимо оценяване.</p>
<h3>Контрол(или мониторинг)</h3>
<p>Мониторингът има две значения:</p>
<p>1. Специфичният процес на периодичен преглед на дейностите по качеството;</p>
<p>2. Общ термин, който обхваща всички форми на осигуряване на вътрешно и външно качество и процесите на подобряване, в т.ч. одит, оценка, акредитация и външно проучване.</p>
<p>Мониторингът се използва често за кратко назоваване на редица дейности, свързани с осигуряване на качеството: вж. външен мониторинг на качеството и вътрешен мониторинг на качеството.</p>
<p>Външният мониторинг на качеството е всеобхващащ термин, който включва множество свързани с качеството оценки, предприети от организации или лица, които са външни за висшите учебни заведения.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/quality/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>ISO термини и определения</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/iso-terms/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/iso-terms/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 10 Sep 2008 09:08:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Мениджър проекти и уебсайтове</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Качество и ИСО]]></category>

		<category><![CDATA[ISO]]></category>

		<category><![CDATA[одит]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com/?p=204</guid>
		<description><![CDATA[Одит
Одитът е процес който проверява  дали процедурите осигуряват подходящо качество, цялостност или стандарти на предлагане, както и резултати.
Във връзка с ISO може да се даде и следното определение: &#8220;Систематичен, независим и документиран процес за получаване на обективно доказателство и за осигуряване на обективно оценяване на степента на изпълнение на критериите на одита.&#8221;
Вътрешният одит помага [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<h3>Одит</h3>
<p>Одитът е процес който проверява  дали процедурите осигуряват подходящо качество, цялостност или стандарти на предлагане, както и резултати.</p>
<p>Във връзка с ISO може да се даде и следното определение: &#8220;Систематичен, независим и документиран процес за получаване на обективно доказателство и за осигуряване на обективно оценяване на степента на изпълнение на критериите на одита.&#8221;<br />
<a title="определение" href="http://bg.wikipedia.org/wiki/Вътрешният_одит" target="_blank">Вътрешният одит</a> помага на организацията да постигне целите си чрез прилагането на систематичен и дисциплиниран подход за оценяване и подобряване ефективността на процесите на управление на риска, контрол и управление.</p>
<p>Одитът обикновено е краткото обозначение за одит по качеството, при което се спазват определени <a title="Министерство на финансите" href="http://www.minfin.bg/bg/page/8" target="_blank">стандарти - външни или вътрешни</a>. Обикновено одитът проверява дали процедурите са подходящи и дали е необходимо тяхното подобряване. Одитите не се стремят да оценят компанията като такава, а да се уверят, че тя има ясно определени вътрешни процедури за  наблюдение на качеството и резултатната работа.</p>
<h3>Одитор</h3>
<p><a title="  ИНСТИТУТ НА ДИПЛОМИРАНИТЕ ЕКСПЕРТ-СЧЕТОВОДИТЕЛИ В БЪЛГАРИЯ  " href="http://www.ides.bg/bg/p_how.html" target="_blank">Лицето което извършва дейността по вътрешен или външен одит</a>, съгласно критерии за качество. Същото трябва да бъде обучено и квалифицирано за тази дейност.</p>
<h3>Коригиращо действие</h3>
<p>Действие, което се прави за да се отстрани причината за съществуване на несъответствия и отрицателни резултати от проведените проверки , за да се избегне тяхното повторение (<em>ISO</em><em> 9001</em>).<em></em></p>
<h3>EFQM - Европейска фондация за управление на качеството</h3>
<p><a href="http://www.efqm.org/" target="_blank">EFQM (Европейска фондация за управление на качеството)</a> е организация създадена през 1988 г.която се състои от над 600 европейски фирми и държавни организации и има за цел да съдействува на европейските бизнес мениджъри за развиване на качеството като елемент на конкурентно предимство.</p>
<h3>ISO - Международна организация за стандарти</h3>
<p><a href="http://www.iso.org/" target="_blank">ISO (<em>Международна организация за стандартизация</em>)</a> е организация за международна техническа стандартизация, създадена през 1947 г., която обединява национални органи за стандартизация от около 130 страни.<span id="more-204"></span></p>
<p>Дейностите на  ISO се изразяват в международни договори, които се публикуват като международни стандарти. Въпреки че те нямат естеството на доброволни регламенти, известен брой от тях - най-вече онези които се отнасят до здравето, безопасността и опазването на околната среда -  са приети от различни страни в националното им законодателство.</p>
<h3>Сертификация по ISO</h3>
<p>Формална декларация за притежаването на квалификациите, които се изискват от регламентите по <a title="За ИСО организацията" href="http://www.iso.org/" target="_blank">ISO </a>, които се разглеждат като същностни за осигуряването на качество на стоките или услугите, издавани на молителя от акредитирана агенция за сертификация.</p>
<h3>Превантивно действие</h3>
<p>Действие, предприето да отстрани причините за потенциални несъответствия и негативните резултати от контролните тестове и да се предотврати тяхната поява.</p>
<h3>Коригиращи действия</h3>
<p>Действия, предприети за недопускане повторение на несъответствие, негативните резултат или нежелани ситуации.</p>
<h3>Наръчник по качество</h3>
<p>Документ, който описва системата за качество на една организация и определя качествената политика, организационната структура и критериите за управление на процесите и дейностите, извършвани от самата организация.</p>
<p>Един наръчник по качество, създаден в контекста на базирана на ISO система за качество, принципно е структуриран в раздели, които правят директна връзка с параграфите от разпоредбите на серията ISO 9000, за да се улесни препратката към същите абзаци на разпоредбите. Заглавието и обхвата на наръчника представят обхвата на приложение и съдържа поне политиката, целите и описанието на системата за качество; отговорностите, пълномощията и взаимовръзките между служителите; действащите процедури и методи на системата за качество; методите на проверка и контрол за поддържане актуалността на наръчника.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/iso-terms/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Ключовите думи - как да ги управляваме</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-management/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-management/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 01 Sep 2008 12:00:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>SEO редактор</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[SEO оптимизация]]></category>

		<category><![CDATA[Бизнес модел]]></category>

		<category><![CDATA[Вътрешна оптимизация]]></category>

		<category><![CDATA[Добри практики]]></category>

		<category><![CDATA[Целеви потребители]]></category>

		<category><![CDATA[Достъпност]]></category>

		<category><![CDATA[идеи]]></category>

		<category><![CDATA[ключови думи]]></category>

		<category><![CDATA[съдържание]]></category>

		<category><![CDATA[техники]]></category>

		<category><![CDATA[форматиране]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com//%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d1%8e%d1%87%d0%be%d0%b2%d0%b8%d1%82%d0%b5-%d0%b4%d1%83%d0%bc%d0%b8-%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b4%d0%b0-%d0%b3%d0%b8-%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb/</guid>
		<description><![CDATA[Проучване за подбирането на подходящите ключовите думи е  важен и  ключов  момент от SEO.   Пренебрегването им ще доведе до насочване на търсещите машини към други думи в сайта.
Маркетингови техники за подбор на думи, успешно описващи и представящи продукта:

Мозъчна атака - нахвърляне на всички онези думи на понятия, продукти, услуги и [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Проучване за подбирането на подходящите <a title="ключови думи - определение" href="http://www.pmi.web-singular.com/key-words-definition/" target="_self">ключовите думи</a> е  важен и  ключов  момент от <a href="http://www.pmi.web-singular.com/tag/seo/">SEO</a>.   Пренебрегването им ще доведе до насочване на <a title="MSN, Yahoo, Google" href="http://www.pmi.web-singular.com/search-engines/">търсещите машини</a> към други думи в сайта.</p>
<h3>Маркетингови техники за подбор на думи, успешно описващи и представящи продукта:</h3>
<ol>
<li><strong>Мозъчна атака</strong> - нахвърляне на всички онези думи на понятия, продукти, услуги и т.н., заради които потребителите ще влезнат във вашия сайт;</li>
<li><strong>Проучване на потребителското търсене</strong> -  за търсене на думи, изрази, изречения;</li>
<li>Използване на думи от специални програми и услуги - <strong>Google </strong>и <strong>Yahoo </strong>предлагат такива възможности - <a title="Ad words" href="http://adwords.google.com" target="_blank">Google&#8217;s Adwords</a> и <a title="Yahoo! Search Marketing" href="http://searchmarketing.yahoo.com" target="_blank">Yahoo! Search Marketing</a>;</li>
<li>Подбиране на <strong>термини</strong> - след като се анализират всички думи, изрази и изречения, трябва да се отсеят най-подходящите за сайта;</li>
<li><a href="https://www.google.com/analytics/"><strong>Оценяване и анализ</strong></a> на изпълнението - измерване на трафика, активността и взаимодействието в сайта;</li>
<li><strong>Целевите и точните термини</strong> - оценка след направена оптимизация на ключови думи, купуване на продукт, изпълнение на транзакция и т.н.</li>
</ol>
<h3>Уебсайтове за проучване на ключовите думи</h3>
<p><a href="http://www.wordtracker.com/" target="_blank">Wordtracker</a> -      софтуер за проучване на ключовите думи<br />
<a href="http://www.content.overture.com/d/UKm/ac/index.jhtml" target="_blank">Overture      Tools</a> - измерване на популярността на ключовите думи<br />
<a href="http://www.digitalpoint.com/tools/suggestion/" target="_blank">Digitalpoint      KW Tool</a> - свободен софтуер<br />
<a href="http://www.seoresearchlabs.com/keyword-research.php"></a><a href="http://www.sitepoint.com/blogs/category/search-engine-marketing/">Dan      Thies&#8217; Blog at Sitepoint</a> - проучване и групиране на ключови думи<br />
<a href="http://www.highrankings.com/forum/index.php?showtopic=3216" target="_blank">Measuring Keyword Competition</a> - подходи към високи резултати в оптимизацията</p>
<h3>Уебподход при определяне на ключовите думи</h3>
<p><em>Независимо от обхвата и целите на използването му <a title="елементи за всеки уебсайт" href="http://www.pmi.web-singular.com/web-site-elements/"><strong>уебсайтът трябва да притежава</strong></a>: лого, рекламни полета, логика, яснота, последователност, алттаговете, достъпност, видимо и разбираемо съдържание, уникалност, новаторски техники.</em></p>
<p><strong>И ако погледнем от страна на HTML:</strong></p>
<ul>
<li>Използва се само едно <strong>заглавие</strong>, маркирано като Н1, което е между 80 и 160 знака и съдържа повечето от ключовите думи;<span id="more-43"></span></li>
<li><strong>Подзаглавието </strong>съдържа ключовите думи и обикновено е до 25 думи, с които е описано основното послание на публикацията; Форматирано е с &lt;Н2&gt; и е дълго 1-4 изречения; Някои думи може да са котви към параграфите от съдържанието, но само някои; На една страница може да се използват няколко Н2 тага, като заглавия на различни параграфи;</li>
<li><strong>Основното съдържание</strong> нормално е 300-800 думи и трябва да отговори на въпросите <em>какво, как, защо, кога и къде</em>;</li>
<li><strong>Ключовите идеи</strong> може да са в курсив &lt;ем&gt;, но не трябва да са по-дълги от 2-3 реда; Може да се отделят в каре; Може да се използва &lt;Н3&gt; за тази цел;</li>
<li>Добре е <strong>основните термини и фрази</strong> да са видими за всеки потребител. Прекаленото използване на ключовите думи и изрази не е необходимо. Ключовите думи в текста може да са удебелени или наклонени;</li>
<li><strong>Подчертават се само линковете</strong>;</li>
<li>Добавят се линкове към публикации от същия сайт или други авторитетни сайтове(сайтове на фирмата) в различни места в текста, (може да се добавят и извадка от линкваните страници), като е добре ключовите думи да са <strong>линкнати </strong>или линкнатите изрази да съответстват на заглавието на целевата статия; Когато имаме няколко публикации с подходящо съдържание е добре линкът да сочи към груповата страница, а не към някоя конкретна;</li>
<li>В <strong>снимките </strong>да се добави описание както до/под снимката, така и в алттага; <strong>Алттаговете </strong>може да са ключови думи;</li>
<li>Обособена секция &#8220;Накратко&#8221; – <strong>важните неща</strong> от публикацията се разполагат в списък под публикацията; Използват се кратки и ясни думи от една и съща част на речта;</li>
<li>Накрая е добавена <strong>контактната информация</strong>, лицето за контакт, запазен знак, снимка и т.н. и темите, по които пише <strong>авторът</strong>.</li>
</ul>
<h3>Езиков подход към ключовите думи</h3>
<p>Всяка страница трябва да има няколко различни ключови словосъчетания, различни от другите страници в уебсайта. Нормално е да се използват 1-2 основни словосъчетания и 2-3 второстепенни. Във всяка страница трябва да се започва със сайтовите ключови думи и към тях да се добавят страничните ключови думи - <strong>общо не трябва да надвишават 10-12</strong>.</p>
<p><em>Колкото повече различни ключови думи използвате, толкова повече фокусът върху вашия уебсайт намалява и той започва да звучи прекалено машинно</em>.</p>
<p>Грешен правопис на ключовите думи. Не може да се изпишат всичките грешни варианти на ключовите думи. Ако думите, които използвате са странни, добре е да използвате страница „Термини и синоними&#8230;”, в която се концентрирайте върху заглавието на уебсайта, заглавията на отделните страници и други важни думи.</p>
<p>Една добра препоръка е да се използват едни и същи термини за основните ключови думи и изрази. Уеднаквяването ще подобри по-лесното възприемане на уебсайта. Внимавайте със <strong>синонимите, </strong>особено ако има разминаване в значението на думите.</p>
<h3>Формула за ключовите думи</h3>
<blockquote><p><strong>Общ брой думи/  общ брой ключови думи = количество ключови думи</strong><br />
Препоръчва се до 3-8% количество ключови думи, но понякога се достига до 10%</p></blockquote>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-management/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
		<item>
		<title>Ключови думи - определение</title>
		<link>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-definition/</link>
		<comments>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-definition/#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 01 Sep 2008 10:00:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>SEO редактор</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[SEO оптимизация]]></category>

		<category><![CDATA[Успешно съдържание]]></category>

		<category><![CDATA[данни]]></category>

		<category><![CDATA[ключови думи]]></category>

		<category><![CDATA[съдържание]]></category>

		<category><![CDATA[термини]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://www.pmi.web-singular.com//%d0%bb%d0%b8%d1%87%d0%bd%d0%b0-%d0%be%d0%bf%d1%80%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5/</guid>
		<description><![CDATA[Ключовите думи са самостоятелни думи или словосъчетания, чрез които желаете вашият уебсайт да бъде открит от търсещите машини. Самостоятелната дума е прекалено обобщаваща и има прекалено много конкуренция.
Какви словосъчетания ще напишат хората, търсещи в търсещите машини? Какви типове проблеми ще разрешават вашият продукт или услуга? Това са въпросите, на които трябва да отговорите, когато създавате [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ключовите думи са <strong>самостоятелни думи или словосъчетания</strong>, чрез които желаете вашият уебсайт да бъде открит от търсещите машини. Самостоятелната дума е прекалено обобщаваща и има прекалено много конкуренция.</p>
<p>Какви словосъчетания ще напишат хората, търсещи в търсещите машини? Какви типове проблеми ще разрешават вашият продукт или услуга? Това са <strong>въпросите, на които трябва да отговорите</strong>, когато създавате ключови думи за един уебсайт.</p>
<p>Най-добрите метаключови думи са с дължина от 2 до 5 думи. Фразите с ключово значение  по-добре се откриват от търсещите машини и по-лесно се структурират в сравнение с единично използваните ключови думи.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://www.pmi.web-singular.com/key-words-definition/feed/</wfw:commentRss>
		</item>
	</channel>
</rss>
