Клиентите са онези, за които работим и от които чакаме приходи. Те са хора, на които трябва да им е приятно с нашите продукти и услуги.
Затова - да се забавляваме, докато работим.
Процесите, имащи отношение към клиента, се свеждат основно до:
определяне изискванията на клиента
- идентифициране на нормативно-техническите изисквания към продукта.
Казано по-просто - ако трябва да направим уебсайт, [...]
Началната (index) страница е страница като всички останали, но тя е първата, която потребителят вижда и трябва да бъде достатъчно привлекателна и интересна, за да накара потребителите да се загледат, да се зачетат, да полюбопитстват. Началната страница трябва да съдържа:
сайтова идентичност и мисия - името на сайта, името на фирмата, девиз
сайтова йерархия - менюта (основните, [...]
Система за управление на качеството – система за управление, която позволява предприемане на стъпки към и контролиране на една организация по отношение на качеството;
Политика по качеството – общи намерения и насоки на организацията по отношение на качеството, официално заявени от нейните ръководители;
Цел за постигане на качеството – това, към което се стреми организацията или което [...]